OMOTOR

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O operador virtual para Supply Chain

Supply Chain OMOTOR

Soluções de Inteligência Artificial para Supply Chain

A Mones é uma Inteligência Artificial com seus sistemas de Supply, realizando checklists de sensores de veículos até gestão de problemas em viagens. 

Possibilita integração entre motoristas e equipes de atendimentos inclusive por videoconferência.

benefícios

50% de redução no lead time de processos internos

Aumento de até 65% no período disponível de atendimento

Aumento de até 500% na captação de motoristas

40% de redução de headcount de atendimento integrado com sistemas corporativos

100% de automação nos processos de checklist

Atendentes 30% mais produtivos

Funcionalidades

Inteligência Artificial Humanizada

Inteligência Artificial humanizada que atende o motorista e cliente por voz e texto, 24h, todos os dias

Interação

Interage por WhatsApp oficial, Teams, Telegram, Website, etc

Criação de Personagens

Criação do Personagem em conjunto com geração do voice guide

Fluxos de Trabalho

Abertura de solicitações digitais que criam fluxos de trabalho envolvendo os departamentos necessários

Fluxo de Aprovações

Fluxo de aprovação das solicitações totalmente digital com SLA de tempo por aprovador

Atendimento Humano Integrado

Atendimento humano integrado, via texto, voz e videoconferência

Integração

Integração com Genesys, SalesForce, ServiceNow

Integração com Sistemas da Companhia

Integração com sistemas corporativos da companhia

Comunicação Ativa e Segmentada

Comunicação ativa e segmentada para motoristas e clientes

Pesquisas e Campanhas

Execução de pesquisas, treinamentos e campanhas ativas

100% em Poder da Empresa

100% da operação da plataforma em poder da Companhia

Análises por Dashboards

Análises quantitativas e qualitativas através de dashboards (gráficos)

LGPD e GPDR

Atendimento aos requerimentos da LGPD e GPDR

Supply Chain Incorporados

Processos de Supply Chain já incorporados

Assista como funciona

Logo Mones OMOTOR
Inteligência Artificial cognitiva (Voz e Texto)
CENTRAL DE ATENDIMENTO HUMANO

INTEGRAÇÃO COM SISTEMAS CORPORATIVOS

FORMULÁRIOS DIGITAIS COM FLUXO DE APROVAÇÃO (WORKFLOW)

algoritmo de machine learning

reconhecimento e processamento de imagens

dashboards e kpis

Cases em Supply Chain

Case DHL OMOTOR
Logo DHL OMOTOR

Multinacional alemã, maior empresa de logística do mundo

A Lia Transportes foi criada após a análise da operação DHL, visando reinventar processos. Atualmente apoia e sustenta a operação junto aos motoristas pelo WhatsApp oficial. Realizando desde captação de motoristas agregados, oferta de viagens, gerenciamento de risco até checklist automatizado de veículos, a Lia suporta a operação integrada com o sistema de gestão de viagens (TSMS) DHL.

Utilizando a plataforma Mones, passa a possuir todas as regras de negócio necessárias à operação específica de uma empresa de transportes, as quais foram construídas em conjunto a OMOTOR, trazendo uma alta aderência ao negócio.

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