Soluções de Inteligência Artificial para Supply Chain
A Mones é uma Inteligência Artificial com seus sistemas de Supply, realizando checklists de sensores de veículos até gestão de problemas em viagens.
Possibilita integração entre motoristas e equipes de atendimentos inclusive por videoconferência.
benefícios
50% de redução no lead time de processos internos
Aumento de até 65% no período disponível de atendimento
Aumento de até 500% na captação de motoristas
40% de redução de headcount de atendimento integrado com sistemas corporativos
100% de automação nos processos de checklist
Atendentes 30% mais produtivos
Funcionalidades
Inteligência Artificial Humanizada
Inteligência Artificial humanizada que atende o motorista e cliente por voz e texto, 24h, todos os dias
Interação
Interage por WhatsApp oficial, Teams, Telegram, Website, etc
Criação de Personagens
Criação do Personagem em conjunto com geração do voice guide
Fluxos de Trabalho
Abertura de solicitações digitais que criam fluxos de trabalho envolvendo os departamentos necessários
Fluxo de Aprovações
Fluxo de aprovação das solicitações totalmente digital com SLA de tempo por aprovador
Atendimento Humano Integrado
Atendimento humano integrado, via texto, voz e videoconferência
Integração
Integração com Genesys, SalesForce, ServiceNow
Integração com Sistemas da Companhia
Integração com sistemas corporativos da companhia
Comunicação Ativa e Segmentada
Comunicação ativa e segmentada para motoristas e clientes
Pesquisas e Campanhas
Execução de pesquisas, treinamentos e campanhas ativas
100% em Poder da Empresa
100% da operação da plataforma em poder da Companhia
Análises por Dashboards
Análises quantitativas e qualitativas através de dashboards (gráficos)
LGPD e GPDR
Atendimento aos requerimentos da LGPD e GPDR
Supply Chain Incorporados
Processos de Supply Chain já incorporados
Assista como funciona
- teams
- telegram
- messenger
- webchat
INTEGRAÇÃO COM SISTEMAS CORPORATIVOS
FORMULÁRIOS DIGITAIS COM FLUXO DE APROVAÇÃO (WORKFLOW)
algoritmo de machine learning
reconhecimento e processamento de imagens
dashboards e kpis
Cases em Supply Chain
Multinacional alemã, maior empresa de logística do mundo
A Lia Transportes foi criada após a análise da operação DHL, visando reinventar processos. Atualmente apoia e sustenta a operação junto aos motoristas pelo WhatsApp oficial. Realizando desde captação de motoristas agregados, oferta de viagens, gerenciamento de risco até checklist automatizado de veículos, a Lia suporta a operação integrada com o sistema de gestão de viagens (TSMS) DHL.
Utilizando a plataforma Mones, passa a possuir todas as regras de negócio necessárias à operação específica de uma empresa de transportes, as quais foram construídas em conjunto a OMOTOR, trazendo uma alta aderência ao negócio.